නිතර අසන ප්‍රශ්න

නිතර අසන ප්‍රශ්න

FAQs in English

ප්රශ්නය: මම Artland වෙතින් භාණ්ඩයක් මිලට ගන්නේ කෙසේද?
පිළිතුර: ඔබට හෝමාගම අපගේ වෙළඳසැලට පිවිසීමෙන් හෝ artland.lk වෙබ්සයිට් එක හරහා ඇණවුම් කර අප වෙතින් භාණ්ඩ මිලදී ගත හැකිය. ගෙවීමෙන් පසු අපි ඔබේ දොරකඩටම බෙදා හැරීම සිදුකෙරේ.

ප්රශ්නය: මම artland.lk වෙබ්සයිට් එක හරහා ඇණවුමක් කරන්නේ කෙසේද?
පිළිතුර: online ඇණවුම් කිරීමට පියවරෙන් පියවර මෙම සබැඳිය ක්ලික් කරන්න "ඇණවුම් කරන්නේ කෙසේද"

ප්රශ්නය: වෙළඳසැල කොහෙද තියෙන්නේ?
පිළිතුර: අපේ වෙළඳසැල තියෙන්නේ හෝමාගම. ඔබට Google සිතියම් මත "Artland Homagama" සෙවිය හැක හෝ ස්ථානය මෙතැනින් සොයා ගත හැක [ස්ථාන සබැඳිය].

ප්රශ්නය: Artland.lk වෙබ් අඩවියේ ප්‍රචාරණය කර ඇති නිෂ්පාදන මිලදී ගැනීමට මට වෙළඳසැලට පැමිණිය හැකිද?
පිළිතුර: ඔව්, ඔබට පුළුවන්. කෙසේ වෙතත්, සීමිත සංදර්ශක ඉඩ සහ විවිධ නිෂ්පාදන නිසා, පහසුවෙන් හඳුනා ගැනීම සඳහා නිෂ්පාදන කේතය හෝ නිෂ්පාදනයේ රූපයක් ගෙන ඒම අපි නිර්දේශ කරමු. අපගේ තොගය මාර්ගගතව කළමනාකරණය කර ඇති බව සලකන්න, එබැවින් වෙබ් අඩවිය "තොග අවසන්" බව පෙන්වන්නේ නම්, නිෂ්පාදිතය නොතිබිය හැකිය. මීට අමතරව, සබැඳි ඇණවුම් හේතුවෙන් වෙබ් අඩවි යාවත්කාලීන කිරීම් සහ වෙළඳසැල තුළ ලබා ගැනීමේ ප්‍රමාදයක් තිබිය හැක.

ප්රශ්නය: වෙළඳසැල විවෘත වන වේලාවන් මොනවාද?
පිළිතුර: අපි සතියේ දිනවල උදේ 9 සිට සවස 5 දක්වා සහ සෙනසුරාදා දිනවල උදේ 9 සිට සවස 4 දක්වා විවෘතයි. ඉරිදා සහ සියලුම රජයේ නිවාඩු දිනවල අප වසා ඇත. කරුණාවෙන් සලකන්න: අනපේක්ෂිත තත්වයන්, අපගේ පාලනයෙන් ඔබ්බට ඇති තත්වයන් හෝ හදිසි අවස්ථා හේතුවෙන් පූර්ව දැනුම්දීමකින් තොරව ඕනෑම දිනක වසා දැමීමේ අයිතිය අප සතු වේ.

ප්රශ්නය: ඔබ වසා ඇති විශේෂ දින ලැයිස්තුවක් ඔබ සතුව තිබේද?
පිළිතුර: ඔව්, අපි රජයේ නිවාඩු සහ ඉරිදා ඇතුළුව [වෙළෙදසල වසන දිනයන්]. වැඩි විස්තර සඳහා කරුණාකර අපගේ නියමයන් සහ කොන්දේසි බලන්න.

ප්රශ්නය: මම වෙබ් අඩවිය හරහා ඇණවුමක් කළා, මම ඊළඟට කුමක් කළ යුතුද?
පිළිතුර: ඔබ බැංකු තැන්පතුව/online transfer [බැංකු ගිණුම] කිරීම සිදු කර නොමැති නම්, කරුණාකර ගෙවීම සිදු කර ගෙවීම් තහවුරු කිර/තැන්පතු පත්‍රිකාව 076 977 5603 ට WhatsApp කරන්න. ඔබට කිසියම් සහයක් අවශ්‍ය නම් අප අමතන්න.

ප්රශ්නය: මම ඇණවුමක් කරලා බැංකු තැන්පතු කළා, මම ඊළඟට කුමක් කළ යුතුද?
පිළිතුර: කරුණාකර ගෙවීම් තහවුරු කිරීමේ/තැන්පතු පත්‍රිකාව 076 977 5603 ට හැකි ඉක්මනින් WhatsApp කරන්න.

ප්රශ්නය: මට WhatsApp හරහා ඇණවුමක් කළ හැකිද?
පිළිතුර: ඔව්/නැත, පණිවිඩවල පරිමාව, තොග සහ නිෂ්පාදන වෙනස්කම් ගැටළු නිසා අපි සාමාන්‍යයෙන් WhatsApp හරහා ඇණවුම් භාර නොගන්නේ. කෙසේ වෙතත්, තාක්ෂණය පිළිබඳ නුහුරු පාරිභෝගිකයින් සඳහා විශේෂ තත්වයන් යටතේ, අපි WhatsApp හෝ ඊමේල් ඇණවුම් අයිතම් 10 දක්වා පිළිගත හැක. එසේනමුත්, මෙම ඇණවුම් සැකසීමට අමතර දින 2-3 ක් ගත වේ. කිසිදු හේතුවක් යටතේ හදිසි ඇණවුම් බාරගනු නොලැබේ.

ප්රශ්නය: ඔබට WhatsApp හි නාමාවලියක් (Whatsapp catalog) තිබේද?
පිළිතුර: නැත, අපට WhatsApp හි නාමාවලියක් (Whatsapp catalog) නොමැත. නිෂ්පාදන ලැයිස්තුගත කිරීම් සඳහා කරුණාකර අපගේ artland.lk වෙබ් අඩවිය පරීක්ෂා කරන්න.

ප්රශ්නය: ඔබ Cash on Delivery (COD) ලබා දෙනවාද?
පිළිතුර: අපි කිසිම තත්වයක් යටතේ Cash on Delivery ලබා දෙන්නේ නැත.

ප්රශ්නය: ගෙවීම් කිරීමට බැංකු ගිණුම් විස්තර සොයා ගත හැක්කේ කොතැනින්ද?
පිළිතුර: ඔබ ඇණවුම ලබා දීමේදී ඔබගේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය ලබා දෙන්නේ නම්, ඔබට බැංකු ගිණුම් විස්තර සහිත තහවුරු කිරීමේ විද්‍යුත් තැපෑලක් ලැබෙනු ඇත. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට බැංකු ගිණුම් විස්තර මෙතැනින් සොයා ගත හැක [බැංකු ගිණුම් විස්තර සබැඳිය].

ප්රශ්නය: ඔබ හදිසි ඇණවුම් ක්‍රියාත්මක කරනවාද?
පිළිතුර: අපට හදිසි ඇණවුම් ක්‍රියාවට නැංවිය නොහැක. ගෙවීම් දිනය හැර වැඩ කරන දින 2ක් ගත වන තෙවන පාර්ශවීය කුරියර් සේවා හරහා ඇණවුම් යවනු ලැබේ. කාලගුණය, සමාජ නොසන්සුන්තාව හෝ තොග ගැටළු හේතුවෙන් ප්රමාදයන් සිදු විය හැක.

ප්රශ්නය: මට ඉක්මනින් නිෂ්පාදන අවශ්‍යයි, මම ඒවා මිලදී ගන්නේ කෙසේද?
පිළිතුර: හදිසි අවශ්‍ය භාණ්ඩ මිලදී ගැනීම සඳහා කරුණාකර පැමිණීමට පෙර තොග පරීක්ෂා කර අපගේ වෙළඳසැලට පැමිණෙන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු. විකල්පයක් ලෙස, ඔබට පිකප් සඳහා මාර්ගගත ඇණවුමක් කළ හැකි අතර එය එකතු කිරීමට යමෙකු එවිය හැකිය.

ප්රශ්නය: මට Pick Me Flash බෙදාහැරීම හරහා මගේ ඇණවුම ලබා ගත හැකිද?
පිළිතුර: ඔව් / නැත. වෙළදසැලේ කාර්ය මණ්ඩලය කාර්යබහුල අවස්ථා, මාර්ග අද්දර ඇණවුම් භාර දීමේ අවශ්‍යතාවය සහ විවිද ගැටළු හේතුවෙන් අපට Pick Me Flash සේවාව සෘජුවම සංවිධානය කළ නොහැක, එය අපගේ 3 වන මහලේ පිහිටි වෙළඳසැලේ පිහිටීම සහ කාර්යබහුල කාලවලදී කාර්ය මණ්ඩලය ලබා ගැනීම අභියෝගයකි.

කෙසේ වෙතත්, ඔබ ඇණවුම පිළියෙළ කර කල්තියා ගෙවීම සිදු කරන්නේ නම්, Pick Me Flash සඳහා ඇණවුම සූදානම් කරන ලෙස ඔබට අපට දැනුම් දිය හැකිය. ඇණවුම සූදානම් වූ පසු, පිකප් එක සංවිධානය කරන ලෙස අපි ඔබට දන්වන්නෙමු. අපට පාර අයිනේ පැකේජය භාර දිය නොහැකි බැවින්, අපගේ 3 වන මහලේ සාප්පුවෙන් පැකේජය ලබා ගැනීමට ඔබ Pick Me රියදුරුගෙන් ඉල්ලා සිටිය යුතුය. වැදගත්: අපි ඇණවුම සූදානම් බව තහවුරු කිරීමට පෙර පිකප් කිරීමට කටයුතු නොකරන්න. රියදුරු සාප්පුවෙන් පැකේජය ලබා ගැනීම ප්‍රතික්ෂේප කරන්නේ නම්, අපි ඇණවුම අවලංගු කර මුදල් ආපසු ලබා දෙන්නෙමු.

ප්රශ්නය: මට Uber හරහා මගේ ඇණවුම ලබා ගත හැකිද?
පිළිතුර: නැත, අපට Uber සේවා කොන්දේසිවලට අනුකූල විය නොහැක.

ප්රශ්නය: මම ඔන්ලයින් ඇණවුමක් කළ නමුත් තවමත් එය ලැබී නැත. මට භාරදීම අපේක්ෂා කළ හැක්කේ කවදාද?
පිළිතුර: කරුණාකර සෙනසුරාදා, ඉරිදා සහ රජයේ නිවාඩු දින හැර, බෙදා හැරීම සඳහා ගෙවීම් කල දින නැතුව, වැඩ කරන දින 2ක් ඉඩ දෙන්න.

ප්රශ්නය: මම මගේ ඇණවුම නිරීක්ෂණය කරන්නේ කෙසේද?
පිළිතුර: අප ආයතනය විවිද කුරියර් සේවා භාවිතා කෙරේ. ප්‍රධාන වශයෙන් දිවයින පුරා බෙදා හැරීම් සඳහා PromptXP භාවිත කෙරේ. ඔබගේ ඇණවුම් අංකය අපට WhatsApp කර Tracking Number ඉල්ලා සිටින්න. කොළඹ සහ කළුතර දිස්ත්‍රික්කවල සමහර ප්‍රදේශ සඳහා, අපි ස්පීඩ්ලයින් කුරියර් සේවාව භාවිතා කරන අතර, එය Tracking Number ලබා නොදේ, නමුත් ඔබට බෙදා හැරීමේ විස්තර සඳහා බෙදා හැරීමේ පුද්ගලයා සම්බන්ධ කර ගත හැකිය.

ප්රශ්නය: මට මගේ ඇණවුම ලැබුණා, නමුත් අයිතමයක් අතුරුදහන්. මම කළ යුත්තේ කුමක් ද?
පිළිතුර: කරුණාකර කාර්යාල වේලාවන් තුළ 076 977 5639 අංකයෙන් අප හා සම්බන්ධ වන්න. ඔබට ලැබුණු නිෂ්පාදනවල පින්තූරයක්, ඔබේ ඇණවුම් අංකය (ඉන්වොයිසියේ පින්තූරයක්), සහ කුමන අයිතමය අස්ථානගත වී ඇත්දැයි අපට දන්වන්න. අපි ඇසුරුම් ලැයිස්තුව පරීක්ෂා කර නැතිවූ අයිතමය නැවත යැවීමට කටයුතු කෙරේ.

ප්රශ්නය: මට මගේ ඇණවුම ලැබුණා, නමුත් අයිතමයකට හානි වී ඇත. මම කළ යුත්තේ කුමක් ද?
පිළිතුර: කරුණාකර කාර්යාල වේලාවන්හිදී 076 977 5639 අංකයෙන් අප හා සම්බන්ධ වන්න. හානියට පත් නිෂ්පාදනයේ සහ මුල් ඇසුරුම්වල (කුරියර් බෑගය) පැහැදිලි පින්තූරයක් එවන්න. බෙදා හැරීමේ හවුල්කරුවන්ට සිදුවන හානිය ඔප්පු කිරීමට අපට උපකාර වන බැවින් සියලුම ඇසුරුම් ද්‍රව්‍ය රඳවා තබා ගන්න. මුල් කූරියර් පැකේජය (බෑගය), බුබුලු එතුම සහ භාණ්ඩ සමඟ පැමිණි සියලුම පොලිතීන් බෑග් තබා ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.